Verkoopvoorwaarden
1. Toepassingsgebied en aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden
De onderhavige verkoopvoorwaarden hebben tot doel de contractuele relaties tussen CV SPORTS en de koper te definiëren en de voorwaarden die van toepassing zijn op elke aankoop die via de webwinkel van www.puissancefight.com wordt gedaan, ongeacht of de koper een professional of consument is. De verwerving van een goed via deze site impliceert een aanvaarding zonder voorbehoud door de koper van deze verkoopvoorwaarden. Geen enkele bijzondere voorwaarde kan, behoudens formele en schriftelijke aanvaarding door CV Sports, voorrang hebben op deze algemene verkoopvoorwaarden. CV Sports behoudt zich de mogelijkheid voor om deze algemene verkoopvoorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving aan te passen of te wijzigen. In geval van wijziging worden op elke bestelling de algemene verkoopvoorwaarden toegepast die van kracht zijn op de dag van de bestelling. De klant erkent op het moment van het plaatsen van de bestelling kennis te hebben genomen van de vermelde bijzondere verkoopvoorwaarden en verklaart deze uitdrukkelijk zonder voorbehoud te aanvaarden.
2. Onze contactgegevens
CV Sports – 12 rue de la merlerie – 85310 Nesmy - Tel : 06.86.35.99.12 – SIRET : 98356026900018 Ingeschreven in het handelsregister (RCS) van Meaux onder nummer B 983 560 269 Intracommunautair btw-nummer: FR86983560269
3. Kenmerken van de aangeboden producten en diensten
De te koop aangeboden producten worden met de grootst mogelijke nauwkeurigheid beschreven en gepresenteerd op de site www.puissancefight.com. De foto's, video's, afbeeldingen en beschrijving van de te koop aangeboden producten zijn niet contractueel en binden de verkoper niet. Indien een leverancier een product wijzigt, kan de weergave daarvan de verkoper niet aansprakelijk stellen noch de geldigheid van de verkoop aantasten.
4. Beschikbaarheid
Onze aanbiedingen van producten en prijzen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn op de site, behoudens speciale acties waarvan de geldigheidsduur op de site is aangegeven. De producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Bij ontvangst van uw bestelling controleren wij de beschikbaarheid van het (of de) bestelde product(en). In geval van onbeschikbaarheid verbinden wij ons ertoe u binnen 30 dagen na de validatie van de bestelling ofwel het bestelde product te leveren, ofwel u een vergelijkbaar product tegen een vergelijkbare prijs aan te bieden, ofwel het u terug te betalen.
Eventuele voorraadtekorten bij onze leveranciers kunnen ons niet worden toegerekend.
5. Prijs
De op de site www.puissancefight.com aangekondigde prijzen zijn aangegeven in euro. Ze kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De artikelen worden echter gefactureerd tegen het tarief dat van kracht is op het moment van registratie van de bestelling. De btw wordt toegepast tegen de tarieven die van kracht zijn op het moment van het plaatsen van de bestelling. De op de site weergegeven productprijzen zijn exclusief leveringskosten, tenzij anders vermeld. De clubprijzen zijn prijzen met korting en zijn alleen toegankelijk voor internetgebruikers die daarom hebben verzocht door alle vereiste informatie exact in te vullen in het formulier « clubprijs » en die een reële en actuele activiteit binnen het bestuur van een sportvereniging voor de beoefening van vechtkunsten en gevechtssporten kunnen aantonen. Een verzoek om een kopie van de algemene vergadering van de vereniging kan worden gevraagd om de functie van de aanvrager aan te tonen, evenals een RNA-nummer (Registre National des Associations) van inschrijving van de vereniging bij de prefectuur. De online verkoop van de op de site gepresenteerde producten en diensten is voorbehouden aan kopers die in de volgende landen wonen: Frankrijk en Monaco, en voor leveringen die binnen deze geografische zone worden gevraagd.
6. Bestelling
Het bestelproces omvat de volgende stappen: selectie van de producten, toevoegen aan het winkelmandje, validatie van het winkelmandje, invoer van de leverings- en facturatiegegevens, keuze van de betaalwijze, definitieve validatie van de bestelling. De klant verbindt zich ertoe juiste informatie te verstrekken bij de bestelling. Elke geplaatste bestelling wordt automatisch geannuleerd als de betaling niet plaatsvindt binnen een termijn van 15 dagen vanaf de datum van het plaatsen van de bestelling. De bestelling alleen geldt niet als reservering van het product. De daadwerkelijke reservering van de producten kan pas plaatsvinden na ontvangst van de betaling. De vennootschap CV SPORTS behoudt zich het recht voor om een levering te weigeren of een bestelling niet uit te voeren van een koper die een eerdere bestelling niet volledig heeft betaald of met wie een betalingsgeschil aan de gang is. De automatische registratiesystemen worden beschouwd als bewijs van de aard, de inhoud en de datum van de bestelling. De door de koper bij het plaatsen van de bestelling verstrekte informatie bindt deze: in geval van een fout in de vermelding van de gegevens van de bestemmeling kan de verkoper niet aansprakelijk worden gesteld voor de onmogelijkheid waarin hij zich zou kunnen bevinden om het product te leveren.
7. Betaling
De betaling gebeurt online, op het moment van de bestelling, per bankkaart of elk ander beveiligd betaalmiddel dat op de site www.puissancefight.com wordt aangeboden.
De prijs is opeisbaar bij de bestelling. Op verzoek wordt aan de koper een factuur op papier of in elektronisch formaat toegezonden waarop de btw is vermeld. De voor de producten te betalen prijs is die welke op onze site in euro is aangegeven. De op onze site aangegeven prijzen zijn inclusief btw op de vermelde datum maar exclusief verzendkosten die extra moeten worden betaald en afzonderlijk worden weergegeven tijdens het betaalproces. Wij kunnen de prijzen op onze site op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen, maar de wijzigingen hebben geen invloed op reeds aanvaarde bestellingen. Als het btw-tarief echter verandert na de datum van uw bestelling, wordt het door u te betalen btw-tarief aangepast, tenzij u de producten reeds volledig heeft betaald vóór de inwerkingtreding van het nieuwe btw-tarief. Als u een tegoedbon voor uw bestelling wilt gebruiken, moet u de toepasselijke code invoeren tijdens het online betaalproces. U kunt slechts één promotiecode per bestelling gebruiken en op elke promotiecode kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn. Wij behouden ons het recht voor om elke promotiecode te weigeren die niet geldig is voor uw bestelling of die is verlopen. Betaalwijzen U kunt de betaling verrichten: Per bankkaart: De betaling gebeurt naar keuze op de beveiligde bankservers van onze partner. Dit houdt in dat geen enkele bankgegevens over u via de site www.puissancefight.com passeren. De betaling per bankkaart is dus volkomen beveiligd; uw bestelling wordt aldus geregistreerd en gevalideerd zodra de betaling wordt aanvaard door de bank die u heeft gekozen. Wij benadrukken dat uw bankkaart op de dag van de transactie wordt gedebiteerd. Per overschrijving: Zodra de overschrijving op onze bankrekening is ontvangen, valideren wij de transactie. Per Paypal: Validatie van de transactie zodra de betaling door Paypal wordt aanvaard. Eigendomsvoorbehoud De producten blijven eigendom van CV Sports tot de volledige inning van de bestelling door CV Sports. Vanaf de ontvangst van de bestelling door de klant worden de risico's van de geleverde goederen echter overgedragen aan de klant. Wanbetaling CV Sports behoudt zich het recht voor om een levering te weigeren of een bestelling niet uit te voeren van een consument die een eerdere bestelling geheel of gedeeltelijk niet heeft betaald of met wie een betalingsgeschil aan de gang is. Voor bepaalde producten is het niet mogelijk om met Paypal te betalen (bepaalde vechtkunstwapens zijn bijvoorbeeld niet toegestaan door Paypal).
8. Levering
De bestelde producten worden geleverd op het door de klant tijdens het bestelproces opgegeven adres. De leveringstermijnen worden aangegeven op de site www.puissancefight.com en kunnen variëren afhankelijk van de leveringsplaats en de beschikbaarheid van de producten. In geval van gedeeltelijke beschikbaarheid van de artikelen kan CV SPORTS ertoe overgaan de bestellingen te splitsen. Als het artikel moet worden besteld, zullen de termijnen langer zijn afhankelijk van de merken. De leveringen gebeuren op het in de bestelbon aangegeven adres dat zich enkel in de overeengekomen geografische zone kan bevinden. De risico's zijn ten laste van de koper vanaf de ontvangst van de bestelling door de klant. In geval van schade tijdens het transport moet het gemotiveerde protest binnen een termijn van drie dagen na de levering bij de vervoerder worden geformuleerd. De verkoper is in het proces van onlineverkoop slechts gehouden tot een middelenverbintenis; zijn aansprakelijkheid kan niet in het geding komen voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het internetnetwerk zoals gegevensverlies, indringing, virussen, onderbreking van de dienst of andere onvrijwillige problemen. Uw bestelling wordt zo snel mogelijk verwerkt (afhankelijk van de door u geselecteerde leveringsdienst). In alle gevallen vindt de levering plaats binnen de 30 dagen na de sluiting van uw Contract. Als niemand op uw adres aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen en als de producten niet in uw brievenbus of op een veilige plaats kunnen worden achtergelaten, kunnen wij na drie pogingen het Contract beëindigen. Wij behouden de eigendom van elk product tot wij de volledige betaling van dit (deze) product(en) hebben ontvangen. De werkdagen omvatten geen weekends en feestdagen. Als u de levering van uw bestelling wilt betwisten, beschikt u over 30 dagen vanaf de dag waarop de trackingstatus van uw bestelling door de vervoerder wordt bijgewerkt als « uitgevoerd » (dat wil zeggen bijgewerkt als geleverd op het in de verzendbevestiging aangegeven adres) om dit te doen. Wij behouden ons het recht voor om bewijsstukken te vragen, voordat wij overgaan tot enige terugbetaling van de betaalde prijs en/of de bijbehorende leveringskosten. Elke levering geeft aanleiding tot de afgifte van een leveringsbon of een factuur. De leveringsbon geldt als bewijs van de inhoud van het (de) pakket(ten). De leveringen worden enkel uitgevoerd in de zones die zijn opgesomd bij het invoeren van de leveringsgegevens.
Boven de 30 kilo of voor producten waarvan de omvang niet zonder meerkosten wordt beheerd, wordt een verzendtarief berekend door de verkoper en ter goedkeuring aan de koper voorgelegd. De producten worden pas verzonden na validatie en inning van de bestelling. De leveringstermijnen worden ter indicatie meegedeeld. Elke eventuele overschrijding kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding, inhouding of annulering van de bestelling door de koper. Bij gebreke van levering na afloop van deze termijn heeft de koper de mogelijkheid om zijn bestelling te annuleren. De door de koper betaalde bedragen worden hem dan onverwijld terugbetaald, met uitsluiting van elke andere schadevergoeding. De aansprakelijkheid van CV Sports kan niet in het geding komen in geval van vertraging of gebrek aan levering te wijten aan de vervoerder of in geval van overmacht. Gratis levering U geniet van gratis levering vanaf 50.00€ incl. btw als u in het Franse vasteland of in Monaco woont. Bokszakken en alle bestellingen boven de 30 kilo vallen niet onder de gratis levering.
8.1. Kenmerken verbonden aan Mondial Relay
Bij het afgeven van het pakket in het door de Klant gekozen Point Relais® neemt MONDIAL RELAY het pakket in ontvangst door het inlezen van de barcode op het door de Klant afgedrukte etiket. Een genummerd ontvangstbewijs wordt aan de Klant gegeven als bewijs van afgifte. Dit bewijsstuk moet door de Klant worden bewaard tot de levering van het pakket.
Het pakket wordt naar het Point Relais® van levering of naar het door de Klant bij de registratie van zijn bestelling op internet aangegeven adres gebracht, en volgens de beschikbare opties per land van bestemming.
Afhankelijk van de door de Klant geregistreerde informatie wordt de bestemmeling van het pakket per e-mail en/of sms op de hoogte gebracht van de aankomst van zijn pakket. In geval van onmogelijkheid om het pakket te leveren aan de Locker of het Point Relais® van bestemming, kan MONDIAL RELAY dit leveren in de Locker of het Point Relais® dat het dichtst bij de voorziene bestemming ligt en zal de bestemmeling hiervan op de hoogte brengen. Geen enkele terugbetaling van de prestatie, geen enkele schadevergoeding kan hierdoor plaatsvinden.
De Klant wordt per e-mail op de hoogte gebracht, enerzijds van de terbeschikkingstelling van het pakket in de winkel Point Relais® of de vooraf gekozen Locker, en anderzijds van het ophalen van het pakket door de bestemmeling.
Afhankelijk van de door de Klant geregistreerde informatie wordt de bestemmeling van het pakket per e-mail en/of sms genotificeerd wanneer het pakket beschikbaar is om te worden opgehaald.
De Klant is geïnformeerd en aanvaardt dat het e-mailadres en/of het telefoonnummer van de bestemmeling noodzakelijkerwijs aan MONDIAL RELAY worden meegedeeld voor de goede uitvoering van de transportverrichtingen.
8.2 Levering in Point Relais®
1. Levering in winkel Point Relais®
Het pakket kan aan de bestemmeling en/of zijn gemachtigde worden overhandigd volgens verschillende opties:
- Handtekening: op vertoon van het identiteitsbewijs van de bestemmeling (en dat van de gemachtigde, indien van toepassing), en gedigitaliseerde medeondertekening op het scan- en leveringsvolgtoestel (« Personal Digital Assistant » of « PDA ») van het Point Relais®. De handtekening op de PDA en de reproductie ervan gelden als bewijs van de levering van het pakket aan de bestemmeling. De partijen kennen aan deze handtekening dezelfde juridische waarde toe als aan een handgeschreven handtekening.
- Ophaalcode: door de digitale code genaamd « Ophaalcode » mee te delen die door MONDIAL RELAY is verzonden in de e-mail en/of de sms ter bevestiging van de levering. Deze optie ontslaat de bestemmeling en/of zijn gemachtigde van het vertonen van hun identiteitsbewijs. De Klant erkent dat het exact intoetsen van de « Ophaalcode » door het Point Relais® op de PDA geldt als erkenning van de identiteit van de bestemmeling en als bewijs van de levering van het pakket.
- QR-code: op vertoon van de QR-code die toegankelijk is via de Applicatie. Deze optie ontslaat de bestemmeling en/of zijn gemachtigde van het vertonen van hun identiteitsbewijs. De Klant erkent dat het scannen van de QR-code door het Point Relais® via de PDA geldt als erkenning van de identiteit van de bestemmeling en als bewijs van de levering van het pakket.
In geval van betwisting door de Klant gelden de bewijzen en elementen die door het gecentraliseerde computersysteem van Mondial Relay worden geleverd als bewijs.
2. Levering in Locker
MONDIAL RELAY stuurt per e-mail en/of sms aan de bestemmeling van het pakket een digitale code genaamd « Ophaalcode » en/of een « QR-code », die de bestemmeling zal moeten intoetsen of scannen op de terminal van de Locker.
Deze optie ontslaat de bestemmeling van het vertonen van zijn identiteitsbewijs. De Klant erkent dat het intoetsen van de « Ophaalcode » of het scannen van de « QR-code » geldt als erkenning van de identiteit van de bestemmeling en als bewijs van de levering van het pakket.
Omgekeerd, als de bestemmeling niet in staat is de exacte « Ophaalcode » in te toetsen of de « QR-code » te scannen, kan de Locker niet overgaan tot de afgifte van het pakket.
In geval van betwisting door de Klant gelden de bewijzen en elementen die door het gecentraliseerde computersysteem van Mondial Relay worden geleverd als bewijs.
3. Bewaartermijn / terbeschikkingstelling
De pakketten zijn beschikbaar in Point Relais® gedurende 5 kalenderdagen of in Locker gedurende 5 kalenderdagen.
9. Facultatieve verzekering voor het transport
De klant heeft de mogelijkheid om op het moment van de bestelling een facultatieve verzekering af te sluiten die de risico's verbonden aan het transport dekt, met name in geval van verlies, diefstal of beschadiging die optreden tijdens het vervoer van de goederen.
Bij gebreke van het afsluiten van deze verzekering wordt het transport uitgevoerd op risico van de klant. Bijgevolg kan geen terugbetaling, vervanging of schadevergoeding worden geëist van de vennootschap CV Sports in geval van verlies, diefstal of beschadiging van de producten die optreden na hun overhandiging aan de vervoerder.
De inschrijving op de verzekering brengt de instemming met de algemene voorwaarden van de partnerverzekeraar met zich mee. Elk verzoek om schadevergoeding moet schriftelijk binnen de wettelijke termijnen worden gericht, vergezeld van de nodige bewijsstukken (voorbehoudbrief bij de vervoerder, proces-verbaal, foto's, enz.). De behandeling van het dossier gebeurt overeenkomstig de procedures en termijnen van de verzekeraar.
Elk verzoek om schadevergoeding moet schriftelijk worden gericht binnen een maximale termijn van 3 kalenderdagen na de ontvangst van het pakket in geval van beschadiging of ontvreemding, en binnen een termijn van 5 dagen vanaf de verzending in geval van niet-ontvangst van het pakket. Na afloop van deze termijnen kan geen enkele klacht in aanmerking worden genomen.
10. Herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel L121-21 van het Wetboek van consumentenrecht beschikt u als koper, natuurlijke persoon en niet-professional, over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen. Overeenkomstig artikel L.121-21-8 van het Wetboek van consumentenrecht kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor bestellingen betreffende de hierna genoemde producten: · De producten die na levering ontzegeld zijn en die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd (niet-limitatieve voorbeelden: ondergoed, kruisbeschermer en kruisbeschermerhouder, gebitsbeschermers, helmen...) · De producten die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn (bijvoorbeeld specifieke borduursels op kimono's, riemen of andere producten) In geval van uitoefening van het herroepingsrecht moeten de producten verplicht correct beschermd worden geretourneerd, in hun originele verpakking met de etiketten en handleidingen, in een perfecte staat voor wederverkoop (niet beschadigd, aangetast of vuil gemaakt door de klant) en vergezeld van het retourakkoord. Bij gebreke daarvan wordt het product op uw kosten aan u teruggestuurd. De uitoefening van het herroepingsrecht geeft aanleiding tot een terugbetaling van de bij de bestelling betaalde bedragen zo spoedig mogelijk en uiterlijk 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van de producten door onze klantenservice. De terugbetaling gebeurt afhankelijk van de bij de online aankoop gebruikte betaalmiddelen. De retourkosten in geval van een herroeping zijn voor uw rekening en de terugbetaling kan enkel gebeuren op de waarde van het product, aangezien de dienstverlening met betrekking tot de oorspronkelijke levering reeds is uitgevoerd.
Bewaar het verzendbewijs van uw retourzending, dat wil zeggen een schriftelijke verklaring van een transport- of postdienstverlener met vermelding van de afzender en de bestemmeling van uw retourzending, die de daadwerkelijke verzending van de goederen aantoont. Met name bij niet-ontvangst van uw retourzending door onze magazijnen kunnen wij u vragen het verzendbewijs te overleggen. Retouradres: CV SPORTS, 8 rue du clos Richard. 77230 Dammartin en Goële. Behandeling van uw retour voor herroeping Na ontvangst en aanvaarding van uw pakket door onze diensten zullen wij u, afhankelijk van de aard van het product, de beschikbare voorraad en uw wens, voorstellen om een ruilproduct van gelijkwaardige waarde opnieuw te verzenden of u terug te betalen. De retourkosten voor herroeping of ruil zijn voor rekening van de klant. Als u uw bestelling annuleert of uw pakket niet ophaalt terwijl het al is verzonden, zijn wij verplicht u de retourkosten in rekening te brengen tegen de werkelijke waarde (gelijk aan wat de vervoerder ons factureert). Wij ruilen de producten gratis voor het Franse vasteland, enkel de eerste ruil is gratis. Indien er andere ruilingen zouden plaatsvinden, zijn de verzend- en retourkosten uitsluitend voor uw rekening. Retournering van goederen buiten standaardformaat (+30kg): het is aan u om uw eigen vervoerder te contacteren om producten buiten standaardformaat te retourneren, die niet door de postdienst worden aangenomen. Elke retournering waarvoor wij geen akkoord hebben gegeven, kan niet worden verwerkt. De retourkosten voor een product dat bij levering niet-conform aan de bestelling of defect wordt verklaard, worden door CV Sports gedragen op basis van de oorspronkelijke verzendwijze. Wij behouden ons het recht voor om bewijzen te vragen, zoals foto's van het defect, voordat wij enige terugbetaling van de betaalde prijs en/of de bijbehorende leveringskosten doen.
11.Intellectuele eigendom
Alle elementen van de site www.puissancefight.com zijn en blijven de intellectuele en exclusieve eigendom van CV SPORTS. Niemand is gemachtigd om elementen van de site, of ze nu software, visueel of auditief zijn, te reproduceren, exploiteren, heruitzenden of onder welke titel dan ook, zelfs gedeeltelijk, te gebruiken.
12.Persoonsgegevens
De bij de bestelling verzamelde informatie is noodzakelijk voor het beheer van de bestelling en wordt verwerkt met inachtneming van de geldende wetgeving. De klant beschikt over een recht op toegang, rectificatie en verwijdering van zijn persoonsgegevens. Overeenkomstig de wet betreffende de informatica, de bestanden en de vrijheden van 6 januari 1978 kunnen de nominatieve gegevens betreffende de kopers het voorwerp uitmaken van een verwerking. De koper kan zich verzetten tegen de bekendmaking van zijn gegevens door dit te melden aan de vennootschap CV Sports. Evenzo beschikt de gebruiker over een recht op toegang tot en rectificatie van de hem betreffende gegevens, overeenkomstig de wet van 6 januari 1978. Hij kan dit recht uitoefenen door ons een brief te sturen naar het volgende adres: CV Sports – 8 rue du clos Richard – 77230 Dammartin en goële
13.Archivering – Bewijs
Geautomatiseerde verwerking.
14.Geschillenbeslechting
Deze algemene voorwaarden voor onlineverkoop zijn onderworpen aan het Franse recht. In geval van geschil verbinden de partijen zich ertoe een minnelijke oplossing te zoeken. Bij gebreke daarvan wordt bevoegdheid toegekend aan de bevoegde rechtbanken van MEAUX, niettegenstaande pluraliteit van verweerders. CV Sports kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard dan ook, zowel materieel als immaterieel of lichamelijk, die zou kunnen voortvloeien uit een slechte werking of een verkeerd gebruik van de verkochte producten. Hetzelfde geldt voor eventuele wijzigingen van de producten die voortvloeien uit de fabrikanten.
15.Aanvaarding van de Algemene Verkoopvoorwaarden
De onderhavige verkoopvoorwaarden hebben tot doel de contractuele relaties tussen CV SPORTS en de koper te definiëren en de voorwaarden die van toepassing zijn op elke aankoop die via de webwinkel van www.puissancefight.com wordt gedaan, ongeacht of de koper een professional of consument is. De verwerving van een goed via deze site impliceert een aanvaarding zonder voorbehoud door de koper van deze verkoopvoorwaarden. Geen enkele bijzondere voorwaarde kan, behoudens formele en schriftelijke aanvaarding door CV Sports, voorrang hebben op deze algemene verkoopvoorwaarden. Deze voorwaarden kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De klant erkent op het moment van het plaatsen van de bestelling kennis te hebben genomen van de vermelde bijzondere verkoopvoorwaarden en verklaart deze uitdrukkelijk zonder voorbehoud te aanvaarden.